随着新一代信息通信技术的发展，我国诞生了一批世界领先的互联网企业。但根据埃森哲《2020中国企业数字化转型指数研究》报告，目前我国领先企业中只有11%在数字化转型方面取得了显着成果。造成上述情况的原因，不仅是一些企业数据要素和数字化能力的缺乏，很大程度上是因为他们在数字化转型过程中普遍面临人力资源可持续性不足的问题。针对数字化转型过程中缺乏可持续人力资源支撑的困境，中国企业可以基于人力资源三支柱模型的基本逻辑改造人力资源管理体系，通过数字化赋能提升企业运营效率，激发员工价值创造力。这是因为我国数字人才短缺问题短期内无法得到有效缓解。为员工赋能无疑是企业成功实现数字化转型的有效途径。具体来说，企业可以采取以下策略为员工赋能： 构建人力资源共生管理平台数字化时代，企业与员工的关系不再停留在雇佣与雇佣阶段，而是需要将个人价值观与员工价值相结合。公司价值观同等重要。对此，HRCOE一方面要做好人力资源共生管理平台的顶层设计。另一方面，HRBP应促进各业务部门之间的高效协作，将企业打造成为共生的平台组织。企业应重点依靠数字技术实现“人企互联”，促进企业扁平化发展，通过充分授权，鼓励每个个体积极参与数字化转型业务管理，释放员工的个体优势和创造力，让他们追求个人价值。融入公司业务发展目标，确保公司与员工价值共创、收益共享。优化企业数字化业务体系，HRCOE应积极介入企业数字化业务体系建设，并基于“技术压力三连胜”框架与IT部门合作，努力使数字化业务体系既增加正向技术压力，又增强企业数字化业务体系的建设。减弱技术面的负面压力。就技术压力而言，前者会进一步激发员工的工作积极性和创造力，后者则可以帮助员工弱化或化解数字技术带来的工作量增加、学习要求提高、工作与生活冲突等负面体验。例如，企业可以在原有业务系统中增强社交属性，打造企业社交网络，让从事数字业务的个人在工作中变得更有趣。这将极大促进员工之间的沟通与协作，从而促进员工个人获得综合效益。在为数字化转型企业贡献更大价值的同时实现增长。完善企业数字化支持政策。面对数字化转型可能给员工带来的负面影响，HRCOE应该为HRSSC设计有效的数字化支持政策，并在企业层面统一实施。有证据表明，组织提供的ICT支持可以缓解员工的倦怠，这将有助于员工持续为公司提供高质量的工作产出。针对企业数字化转型对员工提出的具体工作要求，企业还可以根据情况采取多种不同的政策。常见的数字化支持政策包括：安排专项资金，及时更新信息系统和设备；设置丰富实用的数字技术培训项目；提供网络文明行为、应对网络欺凌等专项培训；组织互助小组或集体讨论，帮助员工应对“人企互联”等带来的工作与生活冲突。
为管理者建立数字化支持模型与企业层面的支持政策相比，企业内部各级管理者在日常工作中经常与员工直接互动。他们在数字化转型的冲击下对员工的技术压力产生更直接的影响，应该负责为员工提供数字化支持发挥更核心的作用。例如，虽然有的企业组织了数字技术、工作生活平衡等相关培训，但各级主管滥用数字技术，在深夜、节假日、休息日赶上班的现象十分普遍，造成很多员工暗自抱怨却不敢说出来。对此，HRCOE应设计科学严谨的研究方案，并与HRBP合作，深入挖掘一线员工在面临数字化转型冲击时渴望管理者提供支持的关键维度。在此基础上，制定管理者数字化支持的典型行为模式，并传达HRSSC通过领导力发展项目对管理者进行培训。企业要提升员工的数字化业务能力，需要重点依托HRCOE的专业知识，引入胜任力模型的理论框架，与各业务部门的HRBP共同梳理员工的关键知识、技能、能力、具有杰出数字业务能力的员工的价值观和态度。结合企业数字化业务发展需求，针对通用技能（如电脑打字）、专业技能（如编程）、辅助技能（如在线协作）三类数字化人才需求构建个性化胜任力模型用于数字业务。在此基础上，还需要针对各级各类员工设计多层次、多序列的数字化业务能力培训项目，并交给人力资源服务中心组织实施。依托上述三大支柱的协同，企业将为员工提供个性化的成长平台，激励员工通过数字赋能为数字化转型企业创造更大价值。数字化人才是企业数字化转型成功的第一资源。企业应秉持与人才共赢的理念，基于HR三大支柱的基本逻辑，打造数字化员工赋能生态圈。因此，一方面，企业希望通过减少员工的数字化工作量来激发员工的活力和成长；另一方面，可以培养和提高员工从事数字化业务的能力，进而依靠数字化技术促进员工与员工、员工与企业的关系。沟通协作，最终实现数字人才与数字化转型企业共生、共赢、共同繁荣的良好局面。注：文章摘自中国知网《人力资源2021年第12期》，作者：张书宇、张俊成，原标题：《数字化转型背景下的员工赋能策略》。关于人云作为国内领先的数字化人力资本解决方案服务商，人云于2013年在上海成立，并获得用友战略投资。核心团队拥有20多年人力资源管理数字化建设经验。自成立以来，人云始终坚持技术创新，为客户打造核心人力、人力共享、人才管理和人力资本分析平台，实现覆盖员工选拔、用工、教育等全场景的全渠道HR共享服务运营体系和保留。从而降低成本、提高效率、提升体验，助力大中型企业HR管理数字化转型升级。
