查勘定损岗面试问题（查勘定损岗位认知）_面试问题

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1、查勘定损，会开车，能处理找麻烦的纠纷。会考汽车构造方面，车险条款方面的东西。根据工作城市，每天车辆事故的多少来的。这个是不定时工作制，接到报案就要出去。

查勘定损岗面试问题（查勘定损岗位认知）

2、要懂得跟客户打交道，有些客户相对比较刁蛮，要知道怎么去说服他。驾照，比较好的驾车水平，帮别人看事故，自己肯定要开好车，原因你懂的。

3、需要持有汽车估损师，保险代理资格证，这个只要是保险公司人员基本上无论是什么岗位都要持有的。一般新进公司员工都有老的员工先带一段时间，如果只是搞查勘工作的话，建议你稍微懂些汽车构造。

4、车辆定损有哪些注意事项？保险公司理赔需要发票和修理清单是为核实修理的真实性与合理性，票据原件本身没有必须保留的必要，如果确实丢了，可以去4S店复印一下发票存根联，并让他们加盖财务专用章，一般保险公司会给理赔。

1、初步确定保险责任，主要以现场拍照现场丈量及当事人的现场笔录的形式完成查勘任务。定损是对事故受损车辆恢复到事故前的使用状态所需维修或跟换配件的具体费用的确定，也叫损失确定。

2、车物查勘定损岗是财产保险公司中比较辛苦的岗位，也是很关键的岗位。具体工作时间和排班方式，各家公司是不一样的。平安财险是要求查勘岗24小时开机的，很辛苦的。因为平安强调理赔快，因此对查勘的时效要求也就高了。

3、从事车物查勘定损岗位的工作人员的具体工作包括单车3000元以下的车险事故的定责、查勘、定损工作；能处理两车以上和涉及第三者事故的定损业务；知道车损严重事故的修理方法和工艺；会进行人伤事故现场的合理处置。

4、车辆定损勘察员岗工作是比较辛苦的，因目前保险公司对于理赔服务的要求越来越高，考核也很严格，特别是对于服务效率、服务质量的旦化考核是很细致的，同时还会有夜间值班、休息日值班，因此工作会很辛苦。

5、岗位职责：车险案件的现场查勘和损失的确定；对客户提供现场服务；对客户进行理赔指导。

保险定损员最害怕被投诉，违法违规操作，重则面临法律制裁；保险定损员最害怕被投诉服务态度差，操作不专业、流程不规范，会被保险公司扣除奖金或被开除。

保险定损员最害怕被投诉。保险定损员作为保险公司的代表之一，负责处理客户的理赔申请。如果客户对定损员的服务不满意或者有任何异议，就有可能投诉给保险公司。

该职业最害怕被投诉。保险定损员作为保险公司的代表，负责处理客户的理赔申请。如果客户对定损员的服务不满意或存在异议，可能会向保险公司投诉。

这不仅会增加定损员的工作量，还会影响其声誉和职业发展。面临恶意欺诈风险：一些不法分子会利用保险定损员的疏忽或漏洞进行恶意欺诈，不仅会给保险公司带来经济损失，还会对定损员的职业生涯造成负面影响。

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