DVSAnalytics 是一家为联络中心提供员工敬业度和分析软件的提供商，该公司宣布了与Encore 的集成项目。 Encore 平台是一个智能劳动力优化和管理套件，其中包括RingCentral 的统一通信即服务(UCaaS)，它提供企业级功能，使任何规模的企业都能够管理其动态劳动力和联络中心环境。 RingCentral 客户可以通过SaaS 模式使用Encore。联络中心可以使用Encore 记录座席桌面活动，并将桌面记录与RingCentral 的记录关联起来。通过Encore，RingCentral 客户可以使用一整套劳动力优化工具来提高其联络中心绩效，包括：“我们努力确保我们的Encore 解决方案能够轻松集成到领先的联络中心通信平台（无论是本地还是云端）， ” DVSAnalytics 总裁兼首席技术官Rita Dearing 说道。 “我们致力于提供最好的技术，以便分发给我们的合作伙伴、尊敬的用户：
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