2020年，我们学到了很多新的经验，有好有坏。大多数人对2020年的发展感到满意，认为是时候忘记过去，继续前进。但展望新的一年，我认为2020年的经验仍然有很多积极的方面可以引领我们进步。首先，我们了解到谦虚病毒是一个狡猾、不可预测的敌人，最好的公司发现“边做边学”是最好的策略。我想说，在经济繁荣时期，谦逊是一种商业优势。即使是世界上最成功的公司之一亚马逊，也花费了大量时间从错误中吸取教训，避免“走进那扇无法退出的门”。我们的“伟大重置”小组分享了数十个创新、创造力和以人为本的鼓舞人心的例子。你们中的大多数人都让人们呆在家里，增加灵活性，增加工资，改善福利，并花费数百万美元购买安全的工作场所、生产力和听力工具。这些都是“不起眼”的投资——它们反映了一种深刻的理解，即我们只需要倾听人们想要什么，无论他们说什么。尊敬的用户：
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