职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包括职业兴趣、职业性格、职业技能和职业情感，其中职业情感就是职业情商。职业情商是从事某种职业所应具备的情感表达。职业情商的高低直接决定和影响其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯的发展。因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。
什么是情商和职业情商？
情商是一个人控制自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包括五个方面的情感能力：
(1)了解自己情绪的能力；
（2）控制自己情绪的能力；
（3）自我激励的能力；
（4）理解他人情绪的能力；
（5）保持良好人际关系的能力。
职业情商是以上五个方面在职场和工作中的具体体现。职业情商更注重对自己和他人的工作情绪的理解和把握，以及如何处理职场中的人际关系。它是职业情感能力的体现。
如何提高职业情商？匠心筑梦人才网建议从以下四个方面进行实践。
1. 心灵修养
了解自己在工作中的情绪，就是控制自己的情绪，保持良好的工作态度。职业情商对职业情感的要求是保持积极的工作态度。什么样的工作态度才算是积极的态度呢？积极的工作态度体现在以下几个方面：
1、工作状态要积极。每天精神抖擞地来上班，主动和同事打招呼，表现出愉快的心情。如果你上班时大家都看到你一脸无精打采，说话起劲，没有任何感情，你永远不会得到上级的赏识，也不会得到同事的青睐。
2. 工作表现应该是积极的。主动意味着采取主动。称职的员工在工作表现中应做到以下“五主动”：主动发现问题； 主动思考问题； 主动解决问题； 主动承担责任； 主动承担无关事务。毫不夸张地说，采取五项举措是职场员工获得高职位、高薪水的五个秘诀。
3、有积极的工作态度。积极的工作态度就是面对工作中遇到的问题并积极想办法解决，而不是千方百计找借口。成功动机大师陈安之说：“成功和借口永远不会生活在同一个屋檐下。”习惯于遇到问题找借口的人永远不会成功。
4、工作信念要积极。你必须对自己的工作有强烈的自信，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有怀着积极信念去工作的人，才能充分挖掘自己的潜力，为自己赢得更多的发展机会。
2、思维方式的培养
学会控制工作中的负面情绪。控制情绪是指掌控情绪和控制情绪两个层面，而不是简单的自我控制。因为控制情绪说起来容易做起来难，但往往很难做到。当你遇到一个对你的情绪产生强烈反应的问题时，你甚至可能会忘记控制自己。要控制自己的情绪，还必须通过改变思维方式来改变自己对事物的情绪，用积极的思维方式看待问题，让消极情绪自动转化为积极情绪，从而达到自我控制的目的。你的情绪。
在工作中培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理人际关系和工作中的事情，包括多向思维、逆向思维、横向思维、正向思维等。了解别人的情绪需要逆向思维，也就是逆向思维。逆向思维的情商就是共情思维或同理心。你需要站在对方的角度看问题，了解对方内心的感受。
3、习惯培养
通过心态、思维、行为的培养，养成良好的职业习惯，是提升职业情商、实现职业突破和发展的必由之路。如果你想成功，你必须具备成功人士的习惯。改变坏习惯的关键是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区。想要改变坏习惯，就必须突破自己的舒适区。你要有意识地给自己找一些尴尬，敢于给自己施加一些压力，努力突破自己之前的心理舒适区。养成积极的职业习惯。
要养成积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：
1、突破情感舒适区：当你失去了本应属于你的长期薪资机会时，你感到委屈、坐立不安，想找上级批话或者“讨个说法”；当你的下属做错事的时候，当你的上级批评你的时候，你的脸上就很难保持微笑了。喜怒哀乐是人类情绪对外界刺激的本能反应，但负面情绪如果不加以控制和发泄，往往到头来对自己不利。职场中应该绝对避免的几种负面情绪是：抱怨与埋怨、不满与愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、害怕失败、居功自傲等，这些都是影响个人职业发展的致命伤。
调节情绪的方法有很多，其中最重要的是要强化意识：在职场中我的情绪并不完全属于我，我必须控制自己的情绪！
2、突破沟通舒适区：每个人的性格和气质决定了他与他人沟通的方式。有的人语速快，有的人该表达意见时沉默寡言，有的人喜欢咄咄逼人。在众人瞩目的情况下，他们常常会不知不觉地打断别人的谈话。有些人习惯于被动等待上级的工作指示。有些人遇到问题喜欢主动请示、沟通。每个人都习惯以自己的方式与他人沟通。
要实现共情沟通，就要有意识地改变平时的沟通方式，学会主动倾听对方的声音。良好的工作沟通并不一定意味着说服对方，而是真正理解对方的想法。即使有争论，也必须是良性的争论，不是针对问题，而是针对人。不能进行人身攻击和脏话。这是职场人际交往中应该避免的现象。
3、突破交往的舒适区：人们习惯于与性情相似的人交往，所以无论在哪个单位或组织，都有非正式的组织和团体。这是正常现象。但在职场中，人们必须与组织内的所有人以及外部客户打交道，必须学会适应不同性格的人。要突破沟通的舒适区，需要有意识地与不同性格的人打交道。例如，你应该主动与与自己性格不同的人聊天。看似很简单的事情，但实际上对于大多数职场人来说却很难做到。一旦你尝试与性格不同的人互动，这可能看起来只是一个小小的突破，但它将有助于提高你在职场中的情商。
4、行为培养
良好的工作心态和思维方式必须体现在工作行为中。同时，你的工作行为必须掌握以下两个基本行动原则：
1、工作行为要有目标导向。一是了解公司目标，二是制定清晰明确的个人目标，将公司目标与个人目标结合起来，这样才能形成职业发展的合力，相互促进，实现个人目标通过合作来完成公司的目标。实现个人目标、推动公司职业发展是在职场实现个人职业发展的捷径。
在某些情况下，个人的长期目标可能并不总是与你目前工作的公司的目标一致，但既然你在这家公司工作，你就必须把所有的经历都转化为有助于你个人职业发展的财富。你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
2、工作行为要以结果为导向。结果导向就是从取得结果的角度思考问题，从完成结果的角度衡量自己的工作。结果导向既是一种思维方式，也是一种行为习惯。只有以结果为导向，才意味着追求积极的结果并积极寻找实现结果的方法。
