微软最近收购了现场活动管理软件公司FieldOne，但具体交易金额并未透露。四个月前，两家公司刚刚达成一项多年合作协议，打包和销售微软客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）套件Microsoft Dynamics 和FieldOne 的工具。微软在声明中表示，现场服务管理是客户服务中一个特殊但关键的领域，为企业提供端到端的现场服务支持。对于寻求通过现场服务提高对最终客户的响应能力的企业来说，这是一个独特的变革点。微软认为，这种现场管理无法通过电话或其他渠道来解决。对此，成立于2001年的FieldOne提供了工单管理、自动排班、资产合同、库存采购管理、工作流程管理、移动协作等现场服务管理一整套解决方案，可以提高端到端的服务质量。为企业提供末端服务管理。客户服务提供所有必需的功能。 FieldOne的平台可以部署在本地数据中心或云端。尊敬的用户：
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